Jan Mikoláš
Prodejní tok
Od produktu k vyřízené objednávce
- Produkt, varianta, cena a měna
- Dostupnost a rezervace skladu
- Objednávka, platba a doprava
- Externí stavy, vratka nebo reklamace
Zpět na znalosti
Doménová expertiza
E-commerce a marketplace
E-commerce není jen katalog a košík. Dlouhodobě rozvíjím řešení, kde se potkávají produkty, ceny, sklady, objednávky, více prodejních kanálů a každodenní provoz.
Nejdůležitější je souvislost mezi obchodem, daty a provozem.
U e-shopového řešení spolu souvisí produktové varianty, ceny, měny, skladová dostupnost i objednávkový proces. Změna v jedné části se často projeví v mnoha dalších systémech — administraci, skladu, dopravě, účetnictví nebo marketplace.
Mám zkušenost s vývojem a dlouhodobým rozvojem e-commerce řešení, včetně multistore platformy, skladových a marketplace napojení. Díky tomu se při návrhu nedívám jen na jednotlivou funkci, ale na celý životní cyklus objednávky a dat.
Neznáte některý z pojmů? Přečtěte si stručné vysvětlení ve slovníku.
Co e-commerce řešení potřebuje
Od produktového katalogu až po zpracovanou objednávku.
-
Katalog
Produktové varianty, ceny a měny
Produktové informace musí fungovat napříč administrací, e-shopem i externími kanály. Řeším proto varianty, cenotvorbu, měny a kvalitu dat tak, aby změna byla řízená a dohledatelná. -
Sklad a logistika
Dostupnost, rezervace a reálný stav zboží
Skladová data ovlivňují, co lze slíbit zákazníkovi. Je potřeba hlídat rezervace zásob, změny objednávek, výdej a synchronizace, aby se dostupnost nerozcházela mezi systémy. -
Objednávka
Proces, který nekončí vytvořením objednávky
Objednávkový proces zahrnuje platbu, dopravu, změny stavu, komunikaci se zákazníkem i navazující reklamace a vratky. Důležitá je dohledatelnost jednotlivých kroků i párování stavů z externích služeb. -
Multistore a marketplace
Více obchodů a prodejních kanálů z jednoho základu
Multistore architektura spojuje centrální správu s rozdílnými doménami, jazyky, měnami, katalogy nebo pravidly jednotlivých obchodů. Marketplace k tomu přidává další kontrakty, stavy a datové synchronizace. -
Dlouhodobý provoz
Problémy, které přicházejí až s provozem
Dlouhodobý e-shop řeší neúplná data, zpožděné synchronizace, změny pravidel externích služeb i historické objednávky. Proto jsou vedle nových funkcí důležité monitoring, oprava výjimek a bezpečné změny dat.
Toky, které musí držet pohromadě
E-commerce je soustava navazujících procesů.
Návrh se nemůže soustředit jen na storefront. Katalog, sklad, objednávky, administrace i externí kanály mají vlastní odpovědnost, ale musí sdílet konzistentní stav a předvídatelné rozhraní.
Konkrétní rozdělení systému volím podle velikosti firmy, počtu obchodů, objemu objednávek a rozsahu integrací. Důležitější než počet služeb je jasné vlastnictví dat a stavů.
Multistore tok
Centrální správa a různé kanály
- Jedna administrace
- Domény, jazyky a měny
- Pravidla konkrétního obchodu
- Marketplace a integrační synchronizace
Relevantní e-commerce zkušenost
Multistore platforma a rozsáhlý e-shop
Amiatex — multistore platforma
Spoluzakládal a vyvíjel jsem platformu pro správu více e-shopů, domén, jazykových verzí a měn z jedné administrace, včetně marketplace napojení.
Sportisimo — e-commerce vývoj
Zkušenost s každodenním vývojem v rozsáhlém e-commerce prostředí, kde se setkává katalog, dostupnost, objednávky a dlouhodobý provoz aplikace.
Oblasti, ve kterých pracuji
E-commerce jako propojený celek
- E-shopy
- Marketplace
- Multistore
- Sklady a logistika
- REST API
- RabbitMQ
- PostgreSQL
- Elasticsearch
Potřebujete rozvíjet e-shop i jeho provozní zázemí?
Rád pomohu s novou funkcí, integrací nebo dlouhodobým rozvojem e-commerce řešení — od datového návrhu po spolehlivý provoz.